Umsatzvernichter Stornierungen
Terminänderungen in letzter Minute oder Stornierungen
Wie immer halten wir für dich Ausschau! Lass nicht zu, dass Terminänderungen in letzter Minute oder Stornierungen deine Gewinne mindern! Ziehe automatisiertes Marketing in Betracht. Tage, an denen wenig los ist, sind in jedem Unternehmen unvermeidlich, egal ob groß oder klein. Und das ist auch bei einem Friseursalon nicht anders, weil nach jeder geschäftigen Zeit die Tage kommen, in denen es den Anschein hat, als ob man einfach nicht genug Termine finden kann, um den Kalender zu füllen. Ganz zu schweigen von den gelegentlichen Nichterscheinern und Stornierungen.
Wie viel Geld verlierst du tatsächlich durch leeren Stühle?
Abgesehen vom Verlust potenzieller Einnahmen bezahlst du nämlich auch dein untätiges Personal und am Ende des Tages kann sich das summieren! Das richtige automatisierte Marketing-Tool kann einen echten Unterschied machen und das jährliche Umsatzwachstum um bis zu 30 Prozent steigern. Moment WAS?! Ja, das habst du richtig gelesen, wir haben 30 Prozent gesagt! Schau dir sich die Vorteile des automatisierten Marketings weiter unten an und was es für das Wachstum deines Friseurgeschäfts bedeuten könnte!
1. Die leeren Stühle füllen
Während du damit beschäftigt sind, dein Personal zu managen, Zeit mit Kunden zu verbringen und den Salon auf magische Weise wie einen entspannenden Urlaubsort erscheinen zu lassen, ist es schwierig, Zeit zu finden, um sich über all die offenen Termine Gedanken zu machen. Mit automatisiertem Marketing hast du die Möglichkeit, Nachrichten an deine Kunden zu versenden (per SMS oder E-Mail) und sie an ihren Termin zu erinnern oder ihnen die Option zu geben, den Termin abzusagen, was dir die Möglichkeit gibt, sich um neue Termine zu kümmern und sicherzustellen, dass deine Sessel voll belegt bleiben!
2. Mehr Bewertungen und Rezensionen generieren
Ob du es glaubst oder nicht, Kunden schauen dir dein Friseurgeschäft definitiv online an. Und die Vorteile einer Registrierung bei einem Online-Bewertungsportal?! ENORM! Du wirst Zugang zu Kunden-Feedback bekommen, was es dir wiederum ermöglicht, deinen Kundenservice zu optimieren, deinen Kunden zeigt, dass ihre Meinung dir wichtig ist und letztendlich dazu führt, dass bestehende Kunden wiederkommen! Mit einem Marketing-Automatisierungstool wirst du mehr Bewertungen und Rezensionen für dein Geschäft generieren können und sich so im Internet einen positiveren Ruf aufbauen. 92 Prozent der Kunden vertrauen mehr auf Empfehlungen von Freunden und der Familie als auf alle anderen Werbeformen, du weißt also, dass dies super wichtig ist!
3. Also
bereit, dein Geschäft auszubauen?
Wie hört sich eine vermehrte Kommunikation mit deinen Kunden an? Und wie wäre es mit der Abschaffung leerer Friseurstühle und mehr Online-Bewertungen und Rezensionen?! Mit einem automatisierten Marketing-Tool wirst du endlich in der Lage sein, genau das zu tun, und sorgen gleichzeitig für mehr Kundenzufriedenheit und Kundentreue. Und falls du dir darüber noch nicht im Klaren warst, treue Kunden sind dein Ein und Alles. Sie sind diejenigen, die immer wieder zu dir kommen und geben am ehesten das meiste Geld aus (67 Prozent mehr als Neukunden!) und gehören zu denjenigen, die am ehesten ihren Freunden und der Familie von deinem Geschäft erzählen. Kundentreue ist die eierlegende Wollmilchsau, vor allem, wenn es um das Wachstum deines Unternehmens geht.
