Das Termia- Reservierungssystem
Das Termia- Reservierungssystem ist ein Service für die Online Vergabe von Terminen im Friseursalon. Die Monatsgebühr beträgt derzeit ab 59 je Filiale, inklusive Telefonsupport, Schulungen und Hilfe bei der Einrichtung. Interessant ist die Funktion einer Warteliste für Kunden bei einem vollen Terminkalender: der Administrators wird sofort benachrichtigt, sobald eine passende Lücke im Terminkalender frei wird. Die Anruferkennung öffnet bei Anruf ein zusätzliches Bildschirmfenster mit den ausgefüllten Kundendaten und Infos des letzten Besuchs. Die Daten werden in einem Cloud Rechenzentrum mit Mehrfachverwendung gespeichert. Bei Netzausfall im Salon wird ein UMTS Stick oder Tablett PC empfohlen. Terminbuchungen lassen sich aber (beispielsweise in Outlock) offline lesen und synchronisieren, das auch ohne Internetzugang aktiv gebuchte Termine einzusehen sind.
E-Mail-Adresse und Handynummer müssen vom Kunden innerhalb von 24 Stunden bestätigt werden sonst verfällt der Termin. Der Salon selber kann Kunden sperren. Die Terminerinnerung erfolgt per Mail (kostenlos) oder per SMS (ab 8 Cent). Zusätzliche Werbung für den Salon ist in Entwicklung. Angedacht sind Marketingaktionen per Twitter oder Facebook. Auch Erinnerungen an Kunden, die lange nicht im Salon waren (alles ohne zusätzliche Kosten) sind möglich.
