Es ist ein ganzheitliches Verwöhnerlebnis, das den Friseurbesuch auf eine neue Ebene katapultieren wird: das neue Head Spa-Konzept von La Biosthétique! Inspiriert ist diese angesagte Service- und Dienstleistungsinnovation von den wohltuenden Kopfhaut- und Haarritualen Asiens, bei denen anspruchsvolle Salonkundinnen und Kunden pflegende und revitalisierende Auszeiten, tiefe Entspannung und umfassendes Wohlgefühl erleben. Kurz gesagt: Mit dem Head Spa-Konzept können La Biosthétique Partnersalons ihre biosthetische Haar- und Kopfhautexpertise dank attraktiver Treatments und Wellness-Packages zu 100 % erlebbar machen. Modern. Jung. Lukrativ.
Der Wellnessmarkt boomt! Anspruchsvolle Kundinnen und Kunden, die heute einen Termin bei ihrem Lieblingsfriseur buchen, erwarten nicht nur einen perfekten Haarschnitt samt brillanter Profi-Coloration, sondern wünschen sich auch ein ganzheitliches Wohlfühlerlebnis! Head Spa-Behandlungen verwandeln den Friseurbesuch in eine solche Selfcare-Auszeit! Sie verbinden angesagte HealthThemen wie Achtsamkeit und Stressabbau mit friseuriger Expertise und sprechen damit nicht nur Beauty-Kundinnen an, sondern auch Menschen mit Verspannungen, Schlafproblemen oder mentaler Erschöpfung – ein wertvoller, wachsender Markt. Ein weiteres Plus: Head Spa-Treatments sind in vielen Regionen noch ein Nischenangebot – und werden auch deshalb zu einem strategischen Alleinstellungsmerkmal im lokalen Wettbewerb.
Dabei bedeutet Head Spa weit mehr als „nur“ eine Kopfmassage oder Pflege. Am Anfang jedes Spa-Erlebnisses im La Biosthétique Salon steht das Shampooing Ritual. Dieses Ritual bildet das Herzstück aller Head Spa-Behandlungen. Es hebt die klassische Verwöhnhaarwäsche auf ein neues Niveau. Durch eine durchblutungsfördernde Bürstenmassage, einen Aromaguss mit ätherischen Ölen und tiefenwirksamer Reinigung werden die Kopfhaut belebt und das Haar von Rückständen befreit und gepflegt. Besonders praxistauglich wird das La Biosthétique Konzept durch seinen modulartigen Aufbau, der es möglich macht, dass Head Spa-Elemente flexibel in den Salonalltag integriert werden können, z. B. als kurze, entspannende Treatments oder auch umfassende Packages von bis zu 45 bis 90 Minuten Behandlungsdauer.
Interview mit Claudia Zandron, Head of training design & senior consultant cosmetic La Biosthétique
Claudia, Sie waren federführend bei der Entwicklung des La Biosthétique Head Spa-Konzepts. Was war die Intention für die Einführung dieser Neuheit? Wir beobachten in den Massenmedien und vor allem auch auf Social Media sehr stark, dass sich das Kopfhautbewusstsein der Verbraucher verändert. Produkte und Treatments zur Haar- und Kopfhautpflege werden nicht mehr als dröge Problemlöser, sondern als kosmetische Treatments gehandelt, die neben einem hohen Wellnessfaktor auch zu tollen Traumhaaren führen können. Auch die Bereitschaft für Diagnose und Beratung steigt stetig. Das Thema Head oder auch Hair Spa spielt in diesem Zusammenhang eine immer größere Rolle. Bei La Biosthétique gehören Kopfhaut- und Hautpflege bereits seit 1948 zur DNA des Unternehmens.
Mit dem Head Spa-Konzept haben wir ein modernes Dienstleistungsangebot, das nun auch eine beautyaffine, jüngere Zielgruppe für Kopfhautthemen und biosthetische Kompetenz begeistern kann. Denn letztlich haben wir angesagte kosmetische Behandlungen wie Detox, Peeling, Tiefenreinigung und Wellnessmassagen, die derzeit ein starker Beautytrend sind, passgenau auf Haar- und Kopfhaut-Anwendungen übertragen.
Man sieht ja häufig, dass solche Head Spa-Behandlungen auf kostspieligen Liegen mit StirngussRingen etc. in separaten Spa-Räumlichkeiten gezeigt werden. Das ist ein großer Invest für Salonunternehmer.
Ja, genau! Daher war es unser Ziel, ein salontaugliches Head Spa-Konzept zu entwickeln, mit dem unsere Partnersalons ohne große Investitionen sofort loslegen können. Wir haben zum Beispiel sehr lange nach einem wirklich bequemen und exklusiven Nackenkissen gesucht, mit dem für die Kundin pure Entspannung auch in einem herkömmlichen Waschsessel möglich ist. Und wir haben es gefunden! Außerdem bieten wir einige praktische und wunderbar ästhetische Tools an, mit denen die Umsetzung der La Biosthétique Head Spa-Treatments stilecht möglich ist, etwa Wasserkaraffen für den lauwarmen Aroma-Stirnguss. Auf Wunsch stellen wir auch Kontakt zu Anbietern hochwertiger kuscheliger Kissen und Decken etc. her. Unser Head Spa-Konzept soll so einfach und erfolgreich wie möglich umgesetzt werden können. Darum umfasst unser Angebot für Salonpartner auch umfangreiches Marketingmaterial wie ein Social Media Video für die Werbung, Gutscheine für Head Spa-Erlebnisse, unterschiedliche Werbemittel sowie informative Massagevideos im Home of Education.
Nun ist ja in den meisten Salons die Personaldecke recht dünn. Sind da solche aufwändigen Treatments überhaupt umsetzbar?
Diese Situation ist uns mehr als bewusst. Daher haben wir drei große und längere Treatments sowie mehrere kleine Anwendungen entwickelt, damit ganzheitliche Me-Time genauso möglich ist wie kleinere Genussmomente von 15 oder 20 Minuten. Diese sind einfach zu erlernen, lassen sich einfach in den Salonablauf einbauen und sind je nach Wunsch und zeitlichen Möglichkeiten und Mitarbeiterstruktur individuell ausbaubar. Interessant ist dieses Angebot auch, weil es nicht zwingend Friseurinnen und Friseure selbst ausführen müssen, sondern Beautyassistenten in wenigen Stunden angelernt und eingearbeitet werden können. Viele biosthetische Salonpartner bieten ja bereits schon lange Kopf- und Nackenmassagen an. Mit dem Head Spa-Konzept verbinden wir diese einzelnen, zum Teil schon bekannten Verwöhn- und Pflege-Bausteine mit der Beratungskompetenz der Friseure zu einem ganzheitlichen und modernen Pflege- und Verwöhnerlebnis. Das Gesamtpaket „Head Spa“ ist neu inszeniert: Mit modernem Wording, Kopfhaut-Know-how, Produktqualität und sinnlichem Erlebnis begeistert es Friseure und Kunden gleichermaßen.
Wie schätzen Sie in dem Zusammenhang die Umsatzchancen – auch für den Produktverkauf – ein?
Keine Frage: Für Friseurunternehmer öffnet diese Dienstleistung ein interessantes, neues Feld für zusätzliche Umsätze. Es gibt Salons, die eigene Head Spa-Events für stattliche Preise anbieten, bei denen Kundinnen und Kunden stundenlang umsorgt und verwöhnt werden. In solchen Zeiten kann der Profi natürlich viel eingehender beraten und Produktempfehlungen aussprechen, die sich im Verkauf deutlich abbilden. Aber auch kurze, 20-minütige Treatments, die mit 30 oder 40 Euro berechnet werden, sorgen für gute Umsätze. Vor allem bei sinkender Kundenfrequenz. Spannend dürfte dieses Konzept auch für Salons mit 4-Tage-Woche sein, die z. B. am fünften Tag statt des normalen Programms mit Schnitt und Farbe ausschließlich Head Spa-Termine vergeben, die optional auch von Beauty-Assistenten durchgeführt werden könnten. Dann ist es im Salon ruhig und gechillt – es gibt also eine Menge Möglichkeiten.
