Treatwell
Seit Mitte Januar 2016 wurde aus „Salonmeister“ das neue Treatwell.
Die Umbenennung des Betreibers des größten Online-Portals für Hair und Beauty-Termine ging einher mit einem kompletten Rebrand. Seit dem Jahreswechsel 2017/2018 ist Tobias Hinteregger (29) als neuer Chef bei Treatwell DACH in der Verantwortung. 2017 sind Schwarzkopf und Treatwell eine Kooperation eingegangen.
Service und Angebot gehen über die einfache Terminvereinbarung hinaus. Gemeinsam mit dem Friseur wird der Online-Kalender individuell eingerichtet und auch die einzelnen Mitarbeiter, deren Arbeitszeiten und Qualifikationen werden präsentiert. Nun können die Kunden rund um die Uhr Termine buchen.
24 Stunden vor dem eigentlichen Termin erfolgt eine Erinnerung per SMS, drei Tage nach dem Salonbesuch wird die Kundenzufriedenheit erfragt! Sollte eine Unzufriedenheit bestehen, wird zwischen Kunden und Salon vermittelt. Sechs Wochen nach dem letzten Termin werden die Kunden automatisch zum nächsten Termin eingeladen.
Anders als bei vielen anderen Anbietern fällt keine Monatspauschale zur Nutzung an, sondern die Salonpartner bezahlen nur für die Buchung von Kunden, wenn sie über das Treatwell-Portal gebucht werden. Bei einer Buchung über die Salonhomepage, fallen keine Gebühren an.
Die Preise hierfür richten sich nach der Größe der Salons, die jeweils auch auf der Homepage ausführlich präsentiert werden.
Seit Juni 2018 bietet Treatwell einen neuen Fortbildungs- und Informations-Service für seine Partner, der jederzeit online abgerufen werden kann: Auf der Academy Plattform gibt es knapp und übersichtlich Tipps und Anregungen, die die Beautybranche erfolgreicher machen. Zum einen finden Friseure, Kosmetikerinnen, Stylisten Branchentrends und News zum Thema Mode und Beauty.
Der Schulungsbereich bietet Saloninhabern Hilfen zur Geschäftsführung. Egal ob Marketing, Social Media-Nutzung, Strategien für das Wachstum oder rechtliche Herausforderungen – Chefs finden hier kompetente Hilfe von Experten. Aktuell wird zum Beispiel die neue Datenschutzverordnung, ihren Anforderungen und Konsequenzen für die Salons, erklärt.
Anbieter
Treatwell DACH GmbH
Greifswalder Straße 212
10405 Berlin
Telefon: 030 224 030 299
Email: support@treatwell.de
